Dialog i hverdagenDantek Support Chat
Dantek Support Chat
Tilmeld dig eNyhedsbrev. Modtag information og support fra Dantek.
Ekstra støtte til nye brugere
Danteks Igangsætningsstøtte hjælper skolebibliotekaren med at udpege, hvilke opgaver der skal gennemføres og i hvilken rækkefølge, så opstarten bliver både tryg og effektiv. Vi tilbyder en række forskellige muligheder for at få hjælp:
- Introduktionen til arbejdsopgaverne i Dantek BiblioMatik vil oftest blive gennemført på et kursus, hvor Danteks erfarne instruktører ved hjælp af relevante situationer fra en skolebibliotekars hverdag fører dig ind i IT-løsningen.
- Kurset følges op af Danteks introduktionsvideoer, som ligger på vores hjemmeside. Videoerne er korte og instruktive og behandler på overskuelig måde et enkelt sagsområde ad gangen.
- Dantek Support giver svar på opståede spørgsmål over telefonen, og supporteren kan udføre opgaver og gennemgå funktioner direkte på brugerens skærm via fjernsupport.
- Danteks omfattende skriftlige vejledning giver grundig viden om, hvordan opgaver angribes og beskriver relevante baggrunde for problemløsningen.
Erfaringen viser, at allerede efter én uges brug er bibliotekaren fortrolig med de daglige rutiner, og alle behersker normalt de relevante funktioner efter en måned.
Siden er senest opdateret: 19-05-2010
Dantek A/S
Vestergade 41
8600 Silkeborg
Tlf. 86 80 30 99
Fax 89 20 30 97
e-mail: dantek@dantek.dk
AAA2009 er tildelt Dantek A/S af Soliditet A/S som bevis på højeste kreditrating.
